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Política de privacidade — Spark

Última atualização: 06/01/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Spark trata dados pessoais no Site sparkcondo.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controladora dos dados

Controladora: SPARK GESTÃO, INTELIGÊNCIA E SOLUÇÕES CONDOMINIAIS LTDA
CNPJ: em processo de abertura
Endereço: Alameda Rio Negro, 967 - Conj 231, Caixa Postal 9018, Alphaville, Barueri, SP, CEP 06454-000

2. Encarregado (DPO) e canal LGPD

Encarregado (LGPD): spark.gestao@gmail.com

Esse canal pode ser utilizado para solicitações relacionadas a dados pessoais, privacidade e exercício de direitos.

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais nas seguintes situações:

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

  • Nome
  • E-mail
  • Telefone/WhatsApp
  • Quantidade de unidades (quando informado)
  • Perfil/segmento selecionado (ex.: síndico morador, síndico profissional/gestor, conselho, construtora/incorporadora)
  • Mensagens enviadas via formulários
  • Informações do empreendimento/condomínio (quando informadas)

3.2. Dados gerados pelo uso do Spark Diagnóstico

  • Respostas do diagnóstico
  • Score/nível/classificação
  • Recomendações e indicações geradas pela ferramenta (com base nas respostas)

3.3. Dados técnicos e de navegação

  • Endereço IP (em logs/infraestrutura)
  • Identificadores e dados do navegador/dispositivo
  • Páginas acessadas, tempo de navegação, cliques, eventos
  • Cookies e tecnologias similares (ver seção específica)

4. Para quais finalidades usamos seus dados

Tratamos dados pessoais para:

  1. Executar o Spark Diagnóstico e gerar o resultado;
  2. Liberar o resultado mediante envio de dados de contato (lead-gate);
  3. Atender solicitações (contato, proposta, orçamento, dúvidas);
  4. Relacionamento e atendimento comercial, incluindo follow-up, agendamentos e envio de informações solicitadas;
  5. Medição e melhoria do Site (performance, usabilidade, conversão);
  6. Segurança, prevenção a fraudes e incidentes;
  7. Cumprimento de obrigações legais/regulatórias e exercício regular de direitos.

5. Bases legais (LGPD)

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar em:

  • Consentimento (ex.: autorização para contato após diagnóstico; cookies não essenciais quando aplicável);
  • Procedimentos preliminares / execução de contrato (ex.: pedido de proposta, contratação, suporte);
  • Legítimo interesse (ex.: melhoria do Site, segurança, prevenção a fraude, desde que respeitados direitos e expectativas do titular);
  • Cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos, quando aplicável.

6. Cookies e tecnologias similares (GA4 / GTM / Meta Pixel)

A Spark utiliza ou poderá utilizar:

  • Google Analytics 4 (GA4) para métricas de uso;
  • Google Tag Manager (GTM) para gestão de tags e eventos;
  • Meta Pixel para mensuração e melhoria de campanhas.

Importante: cookies e tecnologias de mensuração/marketing podem depender de consentimento, conforme orientação da ANPD.

6.1. Categorias de cookies

  • Essenciais: necessários ao funcionamento e segurança do Site;
  • Analíticos: medição de audiência e performance (ex.: GA4);
  • Marketing: mensuração e otimização de campanhas (ex.: Meta Pixel).

Você poderá gerenciar preferências via banner de cookies (quando disponível) e/ou configurações do navegador.

7. Compartilhamento de dados

A Spark pode compartilhar dados com:

  • Provedores de hospedagem e infraestrutura do Site;
  • Ferramentas de analytics e tags (Google/GTM/GA4) e Meta (Pixel), quando habilitadas;
  • WhatsApp/Meta quando você opta por atendimento via WhatsApp;
  • Ferramentas internas de registro de leads, como Google Sheets e automações (ex.: Webhooks/Apps Script);
  • Prestadores e parceiros homologados (ex.: engenharia, especialistas, jurídico), quando necessário para atender sua demanda e sempre sob controles e minimização.

Quando fornecedores tratam dados em nosso nome, atuam como operadores. Os conceitos de controlador, operador e encarregado são reconhecidos pela ANPD.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores (Google/Meta) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD, conforme aplicável.

9. Retenção e descarte

Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades e obrigações, inclusive:

  • Leads (contato/diagnóstico): até 24 meses ou até solicitação de exclusão (quando aplicável);
  • Dados contratuais/fiscais: conforme prazos legais aplicáveis.

Após o período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo:

  • controle de acesso;
  • minimização e segregação de dados;
  • gestão de credenciais;
  • rotinas de monitoramento e logs;
  • revisão de permissões.

Nenhum sistema é completamente imune, mas buscamos reduzir riscos continuamente.

11. Direitos do titular

Você pode solicitar:

  • confirmação e acesso;
  • correção;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • portabilidade (quando aplicável);
  • informação sobre compartilhamentos;
  • revogação do consentimento;
  • revisão de decisões automatizadas (quando aplicável).

Canal: spark.gestao@gmail.com

12. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada no Site com a respectiva data.