Aviso LGPD — Spark (Política LGPD)

Última atualização: 06/01/2026

Este Aviso complementa a Política de Privacidade e descreve, de forma operacional, como a Spark aplica a LGPD, incluindo consentimento, cookies, direitos e práticas de governança.

1. Agentes de tratamento e papéis

Titular: você.
Controladora: SPARK GESTÃO, INTELIGÊNCIA E SOLUÇÕES CONDOMINIAIS LTDA.
Operadores: fornecedores que processam dados em nome da Spark (ex.: hospedagem, analytics, automações).
Encarregado (LGPD/DPO): canal para comunicações com titulares e ANPD — spark.gestao@gmail.com.

2. Mapa de tratamento (tabela textual)

A seguir, um resumo por atividade:

2.1. Spark Diagnóstico (diagnóstico e lead-gate)

Dados: perfil, respostas, score/nível, nome, e-mail, WhatsApp, unidades (opcional), UTMs/campanha (quando aplicável).
Finalidades: gerar diagnóstico, liberar resultado, orientar próximo passo, contato comercial solicitado.
Base legal: consentimento (para liberar resultado e receber contato) e procedimentos preliminares/contrato quando você solicita atendimento.
Retenção: até 24 meses (ou até solicitação de exclusão), salvo obrigação legal.
Operadores/terceiros: Google Sheets (registro), WhatsApp (comunicação), Google/Meta (métricas quando consentido).

2.2. Formulários de contato e propostas

Dados: nome, e-mail, WhatsApp, mensagem, dados do empreendimento (se enviados).
Finalidades: atendimento, proposta, agendamento, suporte.
Base legal: procedimentos preliminares/execução de contrato e/ou legítimo interesse (organização do atendimento).

2.3. Analytics e campanhas (GA4 / GTM / Meta Pixel)

Dados: cookies/identificadores, eventos, páginas visitadas, origem de tráfego, parâmetros UTM.
Finalidades: mensuração de performance, melhoria do funil, otimização de campanhas.
Base legal: consentimento quando aplicável para cookies não essenciais, conforme orientações da ANPD.

3. Consentimento e preferências

Quando o Site solicitar consentimento (ex.: cookies analíticos/marketing), você poderá:

Aceitar todos;
Rejeitar não essenciais;
Configurar preferências por categoria.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelas configurações do banner e/ou do navegador.

4. Política de Cookies (detalhada)

4.1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador para permitir funcionalidades e/ou reconhecer preferências e medições.

4.2. Categorias

Essenciais (sempre ativos):
- segurança, navegação básica, preferências.
Analíticos (opcionais):
- GA4 para medir uso e performance.
Marketing (opcionais):
- Meta Pixel para mensuração/otimização de campanhas.

4.3. Como gerenciar cookies

Preferências no banner do Site (se habilitado);
Configurações do navegador (bloquear, limpar cookies);
Modo anônimo reduz rastreamento, mas pode afetar a experiência.

5. Medidas de governança e segurança (práticas)

A Spark adota boas práticas, incluindo:

minimização de dados (coletar o necessário);
controle de acessos (apenas pessoas autorizadas);
segregação de dados e senhas;
registro de logs e auditoria básica de acesso;
gestão de fornecedores (uso de ferramentas reconhecidas e controles razoáveis).

6. Direitos do titular (detalhado) e como solicitar

Você pode solicitar:

acesso aos dados;
correção de dados incompletos/incorretos;
exclusão (quando aplicável);
anonimização ou bloqueio (quando cabível);
informação sobre compartilhamentos;
revogação do consentimento;
portabilidade (quando aplicável);
revisão de decisões automatizadas (quando aplicável).

Canal único: spark.gestao@gmail.com

Para agilizar, informe: nome, e-mail/WhatsApp usado no Site e o pedido específico.

7. Incidentes e comunicação

Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, a Spark avaliará o impacto e adotará medidas de contenção e comunicação conforme aplicável.

8. Contato

E-mail comercial: contato@sparkcondo.com.br
Encarregado LGPD (DPO): spark.gestao@gmail.com
Endereço: Alameda Rio Negro, 967 - Conj 231, Caixa Postal 9018, Alphaville, Barueri, SP, CEP 06454-000